#truyền thông khi luật thay đổi

Nói với khách hàng về quy định sắp thay đổi: thông báo gì, lúc nào, tránh hứa điều gì

Khách hỏi "nghe nói sắp có luật mới", nhân viên trả lời mỗi người một kiểu. Bài hướng dẫn cửa hàng nhỏ nói về dự thảo và văn bản sắp có hiệu lực cho đúng.